support@saxobit.com
Ежедневно c 10:00 по 23:00 по МСК
Мгновенный обмен крипты и альткоинов

Вопрос-Ответ

Наш сервис предоставляет услуги по обмену электронных валют, таких как: Bitcoin, Etherium, Litecoin, Ripple, Bitcoin Cash,TRON, Qiwi, Яндекс, Payeer. Кроме того, мы осуществляем ввод и вывод электронных единиц через банки: Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ24, Тинькофф Кредитные Системы.

1. Выбрать главную страницу.
2. Выбрать в столбцах “Отдаете” и “Получаете” интересующее направление для обмена.
3. Заполнить необходимую информацию в появившемся окне.
4. Нажать кнопку: "Обменять”
5. Перевести на указанные реквизиты/счет сумму которую Вы хотите обменять. (Важно успеть за 12 минут отведенного времени).
6. Нажать на кнопку “Я оплатил”.

Скорость зависит от нескольких факторов:
1. Скорость обработки оператором (5-20 минут в зависимости от загруженности)
2. Подтверждение транзакций сети (не зависит от нашего сервиса, наш сервис ждет несколько подтверждений, для обработки заявки).
3. Время совершения транзакции между банками (мы не можем обрабатывать заявку, до поступления от банка денежных средств на наш счет).

Мы работаем с 10.00-23.00(МСК)

Минимальную сумму обмена Вы можете увидеть при выборе интересующего Вас обмена. В окошке, где Вам требуется ввести цифровое значение для обмена, будет заранее отображаться минимальная сумма. Максимальное значение по конкретному направлению нужно уточнять у оператора.

Комиссии нашего сервиса, а также комиссия за перевод платежной системы уже включены в курс обмена, а также отображаются во время оформления заявки. Комиссия общая.

С помощью реферальной программы Вы можете получать 0.5% с обмена каждого приглашенного Вами клиента. Т.е. за пользователя, который перешел по Вашей реферальной ссылке и сделал обмен на нашем сервисе, Вы получите на Ваш специальный счет на нашем сервисе денежное вознаграждение, которое Вы можете вывести в любое удобное для Вас время. Баланс реферального вознаграждения отображается в личном кабинете, в разделе: “Реферальная программа”.

После регистрации/авторизации на нашем сайте, реферальную ссылку Вы найдете в разделе личного кабинета “Реферальная программа”.

Для обсуждения специального предложения обращайтесь в к администрации нашего обменника: support@saxobit.com

Если после оплаты Вы не получили деньги, это могло случиться по нескольким причинам: 1. Проблемы со стороны платежной системы или банка. После того, как проблемы будут решены, Ваши средства будут зачислены к Вам на счет/кошелек в короткие сроки. 2. Вы неправильно указали реквизиты или сумму перевода. Проверьте Ваш почтовый ящик на наличие писем от нашего сервиса. 3. Недостаточное количество подтверждений транзакций. (Мы ждем 1-2 (в зависимости от криптовалюты) подтверждений транзакций, только после этого приступаем к обработке заявки).

Вы можете отслеживать статус Вашей заявки в личном кабинете, или обратиться к оператору в онлайн чат, с номером Вашей заявки.

Мы предоставляем такую услугу в пределах Москвы, Санкт-Петербурга, Пскова, Великого Новгорода и их областей. Для более точной информации нужно обратиться к администрации сервиса по почте support@saxobit.com

Если все, таки у Вас остались вопросы, на которые в данной статье нет ответа. Вы можете обратиться в наш Online Чат, и наши операторы с удовольствием Вам помогут и всё расскажут.